Di era digital yang berkembang pesat, media sosial telah menjadi platform yang sangat berpengaruh dalam berbagai aspek bisnis. Media sosial mampu menjadi tempat yang ideal untuk membangun kesadaran merek bisnis. Dengan memanfaatkan elemen visual, pesan merek, dan konten yang kreatif, bisnis dapat menciptakan identitas yang kuat dan membedakan diri dari pesaing di benak konsumen. Selain itu juga media sosial memungkinkan terjadinya interaksi secara langsung dengan pelanggan. Pemilik usaha dapat merespons pertanyaan, komentar, dan masukan dari pelanggan dengan cepat, sehingga bisa menjadi bahan evaluasi untuk perkembangan bisnis. Saat ini Social Media Marketing dapat mempengaruhi proses pembelian dengan menyajikan konten yang relevan dan menarik bagi calon pelanggan. Dengan memanfaatkan taktik pemasaran yang efektif, bisnis dapat meningkatkan konversi dan mengubah pengikut menjadi pelanggan yang bisa melakukan pembelian secara berulang.